VERZEND- EN RETOURBELEID

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Wil je een artikel retourneren of ruilen? Dat kan eenvoudig, stuur ons een mail via [email protected] om jou retour of ruiling door te geven, vergeet niet je bestelnummer te vermelden en de artikelen die je wilt retourneren of ruilen.

Je ontvangt van ons een bericht terug met een retourformulier. Na volledig invullen en aanmelding kan je jouw pakket aan ons retour sturen.

Wij verwachten jouw retourzending binnen 14 dagen na aanmelding te ontvangen. Na ontvangst worden alle artikelen gecontroleerd. Als alles volgens de richtlijnen en retourbeleid door ons is ontvangen wordt het geld, 100% van het aankoopbedrag, aan je gecrediteerd.

Als artikelen zichtbaar gebruikt en/of beschadigd zijn; Als de originele verpakking mist; Als de verzegeling van producten verbroken is; Als het product incompleet geretourneerd wordt; Enkel producten die ongeopend zijn kunnen worden geretourneerd.

Vouchers, cadeaubonnen en/of tegoedbonnen; gratis producten; producten die vanuit hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden.

Neem dan contact met ons op via jouw account, per mail, of het contact formulier.

De aanmelding van je ruiling gaat hetzelfde als onze retourprocedure en retourbeleid. De kosten voor het retour zenden van het desbetreffend artikel zijn voor eigen rekening. Als een artikel geruild dient te worden door een fout van ons of door een defect dan worden de kosten voor het retour zenden en verzending van het juiste of werkende artikel door ons vergoed.

Als je gebruik maakt van het herroepingsrecht vervalt je betaalverplichting niet en zal je binnen de gestelde termijn moeten betalen. Heb je jouw bestelling vooraf betaald? Dan storten wij dit tegoed binnen 14 dagen aan je terug. De kosten voor het retour zenden van desbetreffend artikel zijn voor eigen rekening.