Spendeer je 75 euro of meer? Dan gaat de postbode gratis op en neer!

Mijn account

VEELGESTELDE VRAGEN

Meest gestelde vragen

Kinderen die vragen worden overgeslagen, kregen we altijd te horen. Gelukkig zijn we nu allemaal “later groot” en weten we beter. Wie niet vraagt wie niet wint! De volgende vragen werden vaak gesteld door nieuwsgierige aagjes. Wie weet staat jouw vraag hier ook tussen!

Wat kan ik doen om informatie of advies over een product te krijgen?

Heb je op onze website niet de (product)informatie gevonden die je zocht? Onze productspecialisten helpen je graag verder met aanvullende productinformatie of een advies bij je aankoop.

Buiten kantooruren toch een vraag?

Je kunt je vraag per e-mail aan ons stellen, of vul het contactformulier in! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.

per e-mail: [email protected]

Wat is iDEAL? (Alleen voor Nederland)

Met iDEAL kun je veilig en gemakkelijk je online aankopen afrekenen. Je rekent af in je vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van je eigen bank. Als internetbankierder kunt je direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat je je daarvoor hoeft aan te melden.

De voordelen:

  • iDEAL is net zo vertrouwd, veilig en gemakkelijk als internetbankieren.
  • iDEAL wordt ondersteund door de grote Nederlandse banken.
  • Toegang tot internetbankieren van één van de deelnemende banken is voldoende om gebruik te kunnen maken van iDEAL.
  • Je hebt controle en overzicht op de betaling.
  • iDEAL is ontwikkeld door ABN AMRO, ING Bank, Postbank en Rabobank.
Hoe werkt iDEAL?

e plaatst een bestelling. Bij het afrekenen van de bestelling kun je aangeven dat je met iDEAL wilt betalen. Klik dan op de iDEAL-betaalknop en selecteer je bank. Vervolgens word je doorgeleid naar je eigen bank waar de betaalopdracht voor je klaarstaat. Je bank vraagt je een aantal gegevens in te vullen en je autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van je betaalrekening afgeschreven en je bestelling wordt verwerkt!

Kan ik mijn bestelling ook ophalen in de salon?

Ja, bij Pimp My Nails kunt u ook langskomen en uw order ophalen.

Wat zijn de verzendmogelijkheden?

Je kunt bij ons kiezen tussen 2 soorten ophaal/verzendmethodes.

OPTIE 1. STANDAARD LEVERING

Tijd: Bestel op werkdagen vóór 15.30 uur *
Levering: Je bestelling wordt dezelfde dag verzonden en (op werkdagen) binnen 2 dagen geleverd**
Prijs: €6,95 en GRATIS boven de €50,- excl BTW (NL) en boven de €75,- (BE)
Wegens drukte bij DPD kan je bestelling enige vertraging oplopen.
* Bestel je na 15.30 uur dan wordt je bestelling de volgende werkdag verzonden (Levertijd 2-3 werkdagen).
** Bestel je in het weekend of vrijdag na 15.30 uur, dan wordt je bestelling op maandag verstuurd en wordt je bestelling binnen 2 dagen geleverd.

OPTIE 2. OPHALEN IN DE SALON

Tijd: Bestel voor 12.30 uur
Ophalen: Na 13.00 uur kun je je bestelling dezelfde dag ophalen
Prijs: GRATIS
Je kunt aan het einde van je bestelling aangeven of je de bestelling wilt ophalen in de salon. De bestelling dient wel vooraf via internet betaald te worden. Indien de bestelling voor 15.00 uur geplaatst is, staat deze dezelfde dag nog klaar in onze salon. Bestel je na 15.00 uur, dan staat de bestelling de volgende dag vanaf 13.00 uur klaar. Neem de bevestiging van je bestelling mee, wanneer je de bestelling ophaalt.

LET OP!

Wij hebben nog geen fysieke showroom, de producten zijn webshop Only te bestellen.

Hoe weet ik of mijn bestelling goed binnen is gekomen?

Hou je inbox in de gaten! We droppen daar een bevestigingsmail.

Wanneer zal mijn bestelling verzonden worden?

Voor 16:00 besteld? Dan gooien we jouw bestelling dezelfde dag nog op de post.

Kan ik mijn bestellingen annuleren?

Je kunt je order binnen 1 uur na bestelling nog annuleren via onze klantenservice. Hierna is het niet meer mogelijk om je order te annuleren.

Kan ik mijn bestellingen terugsturen?

Is het product nog gesealed? Dan kun je het terugsturen!

Hoe kan ik mijn bestelling terugsturen?

Dat doe je naar het volgende adres:
Pimp my Nails
Groene Hilledijk 155A
3073AA, Rotterdam

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Na het plaatsen van een order kan deze niet meer gewijzigd worden.

Aan welke landen leveren jullie?

Op het met moment alleen nog in Nederland. Wanneer we uitbreiden ben jij de eerste die het hoort!

Wat is de leveringstermijn?

Je kunt je pakketje op de deurmat verwachten binnen 2 tot 5 werkdagen.

Hoe weet ik of de bestelling is doorgekomen bij jullie?

Blind vertrouwen! Daarnaast sturen we je ook nog een bevestiging en factuur over de mail, geen zorgen. 😉

Help, mijn product is uitverkocht! Wanneer is deze weer op voorraad?

Wij kunnen helaas geen datum garanderen. Je kunt je e-mailmeldingen aanzetten als je op de hoogte gehouden wil worden over het desbetreffende product.

Verkopen jullie cadeaubonnen?

Jazeker de hypotheker! Deze kun je zowel online als in de salon scoren.

Hebben jullie een showroom of een fysieke winkel?

Wij hebben nog geen producten showroom in onze gezellige salon in Rotterdam. Uiteraard ben je van harte welkom om onze salon te bezoeken, en dan kun je gelijk even hallo komen zeggen!

Heb je een andere vraag?

Klik op de knop hieronder en daar kunt u uw vraag indienen